POLITIQUE D’EXPÉDITION
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Date de dernière mise à jour : 18/04/2026
Cette politique d’expédition a pour objectif de vous informer de manière transparente sur nos conditions de livraison.
A. Frais d’expédition
- La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Ces conditions s’appliquent aux pays dans lesquels nous livrons.
B. Délais d’expédition et de livraison
Préparation : 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison : 7 à 14 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
- le pays de destination
- les périodes de forte activité
- les conditions externes (transport, météo, etc.)
C. Suivi de commande
Un email de suivi est envoyé après expédition.
D. Conditions de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le client. Toute erreur peut entraîner des frais supplémentaires.
E. Anomalies à la livraison
En cas de problème, contactez-nous rapidement à contact@explorio.fr avec des photos si possible.
F. Annulation et retards
Annulation : possible avant expédition uniquement.
Retard : contactez-nous si dépassement de 10 jours ouvrables.
G. Service client
Email : contact@explorio.fr